Corporate Behaviour

Corporate Behaviour bezeichnet das „Unternehmensbenehmen“.

Damit ist die Art und Weise gemeint, wie sich die Mitarbeiter des Unternehmens nach außen und innen darstellen. Dazu gehört die Behandlung von Anrufern, das Verhalten der Mitarbeiterin am Empfang, der Auftritt der Außendienstmitarbeiter, das Miteinander der Kollegen und vieles mehr.

Worte und Taten müssen übereinstimmen. Das Corporate Behaviour ist eine der Säulen, auf denen die Corporate Identity eines Unternehmens ruht. Eine einheitliche und stimmige Unternehmensidentität spiegelt sich auch im Verhalten jedes einzelnen Mitarbeiters und des Führungspersonals wider.

Klare, verbindliche Aussagen zum Corporate Behaviour

• Verbessern das Image des Unternehmens gegenüber den Mitbewerbern
• Mindern Probleme in der internen und externen Kommunikation
• Beschleunigen Entscheidungsprozesse
• Erhöhen die Problemlösungskompetenzen 
• Steigern die Rentabilität des Unternehmens
  

Das Angebot:

• Analyse der Stärken und Schwächen in Bezug auf: Führungsstil/Führungsinstrumente, Umgang mit Kunden und Geschäftspartnern sowie das Miteinander der Kollegen
• Formulierung des erwünschten Verhaltens
• Darlegung dieses Verhaltens in Führungsanweisungen und Führungsgrundsätzen
• Vermittlung und Einübung des erwünschten Verhaltens in Workshops für alle Mitarbeiter des Unternehmens